道路两旁的林荫郁郁葱葱,蝉在树梢上热烈地聒噪,夏季正式拉开了滚烫的帷幕。合肥万科物业人无惧高温,倾心为业主打造细致入微的夏季服务体验,通过各类贴心细致的服务,给业主送上一缕缕清凉的慰藉。

全天候守护,服务有温度

24小时坚守,只为守护业主们的美好生活。指挥中心365天,24小时待命,为业主提供高效、智慧的服务;如火骄阳下,万科物业安全员不间断的巡逻,排查风险,保障园区安全;家里电器设备等发生故障,一个电话,维修人员即刻前来,热忱服务;“618购物节”期间各种“买买买”,大件快递不好拿怎么办?打电话找管家即可解决,物业小哥化身快递员,不辞辛苦,无惧酷热,帮业主送货上门…… 无论大事小事,在合肥万科物业人心里,业主所需就是要紧事。

(合肥万科物业某项目指挥中心)

每一次微笑问候,每一通服务电话,每一只随手捡起的烟头,每一次安排在深夜的零打扰电梯维保 ……合肥万科物业全天候守护业主的舒适生活,用一点一滴的服务细节,为业主构筑安全舒适的居住环境。

上门维修                         园区巡逻                 快递上门服务

疏淤清污,防汛准备

合肥处于亚热带季风气候区,雨热同期。在汛期来临前,合肥万科物业各项目疏通雨污管网,筹备水泵、沙袋等防汛物资,并成立防汛应急预备队,多次开展防汛演练,全面做好防汛准备。

(疏通雨污管网)

(防汛演练)

合肥万科物业结合项目实际情况制定防汛预案,并严格依照防汛预案落实逐级岗位责任制,权责到人,执行到位。在备汛阶段通过开展培训、梳理规范、实操演练等方式,持续强化员工安全意识、服务意识,提高应急处置能力,扎实做好今年各项防汛工作,确保各项目安全度过汛期,努力保障广大业主和住户的生命和财产安全。

细致服务,体贴入微

夏季高热高湿,是蚊虫滋生的高峰期,小区低楼层的住户更是深受其扰。合肥万科物业组织卫生环境、设备维保等专业岗位,在园区开展“红马甲”行动,并增添清凉、灭蚊设施,为业主营造舒适的生活环境。

“红马甲行动”旨在全面清理小区卫生死角,全方位消杀病虫害,同时做好小区文明劝导工作,呼吁广大业主共同爱护环境卫生。该行动已成为改善小区卫生环境的常态化有效手段,持续提升小区业主居住体验。

(合肥万科物业多项目开展夏日“红马甲行动”)

除此之外,合肥万科物业还在各服务项目增添了清凉、灭蚊设施。在电梯等候区增添风扇,能缓解业主们等待的焦躁感;而在绿化区增添大型灭蚊灯、在户外活动区设置共享花露水,能让业主们在小区散步纳凉的时候,无惧蚊虫的侵扰。“永远站在业主的角度思考问题并付诸行动,才能真正让业主们体会到“家”的关怀与守护,感受到物业服务的美好。”合肥万科物业相关负责人说。

(合肥万科物业多项目增添清凉、灭蚊设施)

清凉一“夏”,乐趣无限

炎炎夏日,合肥万科物业持续开展夏日送清凉活动,绿豆汤、西瓜、酸梅汁、杨枝甘露……各项目的管家创意无限,“十八般武艺”齐上阵,用丝丝清凉,为业主们驱散夏日的酷热。

(合肥万科物业“清凉一夏”活动物料准备中)

合肥时代观邸举办了“清凉一夏·瓜分快乐”活动,清甜的西瓜味在大厅弥漫,吸引了大批“吃瓜群众”;在芜湖汀海壹品,“一杯杨枝甘露,一季清凉夏日”饮品赠送活动则让业主们品尝到了管家们好手艺。业主们一边品尝着西瓜、饮品,一边参与趣味活动,孩子们在活动现场追逐玩耍,邻里间相互交流日常生活,现场一派其乐融融。合肥时代观邸的业主林女士感慨道:“我刚搬来不久,以前可没体验过这样的服务,管家们有心了!”。

(合肥万科物业“清凉一夏”系列活动现场)

品质源于专业与细节,合肥万科物业秉承“让更多用户体验物业服务之美好”的企业使命,时刻关注业主点滴需求,将“业主首位”的思想贯穿服务过程的每个细节,潜心于提供更人性化、更专注的服务。这个夏天,合肥万科物业用体贴入微的服务,给业主营造舒适的生活环境,让业主尽享夏日之美。